KONTAKT

Náš tým podpory vám spolehlivě a profesionálně pomůže s jakýmkoli dotazem souvisejícím s Světlý Kapitek. Ať už se jen informujete, jste již registrován nebo platformu aktivně používáte, pomůžeme vám postupovat rychle.

Jak nás kontaktovat

Poskytujeme konkrétní podporu ve všech záležitostech týkajících se vašeho účtu a používání Světlý Kapitek. Náš tým je k dispozici od pondělí do pátku v běžné pracovní době (CET) a vyřizuje požadavky s vysokou prioritou. Typické oblasti, kterým pomáháme:

Vytvoření a ověření účtu, stejně jako správa účtu (včetně nastavení profilu a rizik)
Technická pomoc pro platformu, aplikaci nebo v případě chyb
Dotazy týkající se vkladů a výběrů, doby zpracování a akceptovaných platebních metod
Informace o funkcích, strategiích, logice AI a dostupných nástrojích
Komentáře, nápady a návrhy na zlepšení pro vývoj
Podpora pro další záležitosti, od obecných po individuální

Použijte níže uvedený zabezpečený kontaktní formulář a vyplňte všechna relevantní pole, aby bylo možné vaši žádost rychle vyřídit. Obvykle obdržíte odpověď v pracovních dnech do 24 hodin, často dříve. Pro naléhavé technické záležitosti může být k dispozici živý chat (pracovní dny 9–18 h).